Загрузка диалога с историей

Что делает

Переносит переписку с покупателем из ZZap в amoCRM. Для каждого диалога виджет создаёт контакт и отдельную сделку «Диалог из Zzap», привязывает к ней чат и переносит сообщения.

Как загрузить

1. Выберите магазин и нажмите «Загрузить диалоги».
2. В окне «Выбрать диалоги ZZap» отметьте нужные. Период можно сузить полями «С даты», «По дату» и «Часовой пояс».

3. Нажмите «Загрузить выбранные (N)».
4. Когда загрузка закончится, откройте сделку на этапе, который выбран в настройках магазина, и проверьте контакт и историю в чате.

Ограничения и частые вопросы

• Дата сделки — дата первого сообщения, а не день загрузки. В отчётах старый диалог останется старым.
• Как и с заказами, фильтры ищут по подгруженной части списка. Нажмите «Ещё 100», чтобы подгрузить ещё.
• Повторная загрузка того же диалога не создаст второй чат. Если у контакта уже есть переписка из ZZap, виджет продолжит её, а уже перенесённые сообщения второй раз не пришлёт.

Связанные разделы

• Ход загрузки и история заданий
• Поля контакта и дозаполнение телефона
• Загрузка выбранных заказов