Отключение магазина и поддержка
Отключение магазина и поддержка
Что делает
Отключение убирает магазин из виджета вместе с его настройками. Всё, что уже загружено в amoCRM, остаётся.
Как отключить
- На вкладке «Магазины» выберите магазин и нажмите «Отключить».
- Прочитайте окно «Отключить магазин „название“?» и подтвердите кнопкой «Отключить».
Что сохранится
Сделки, контакты, чаты и история переписки в amoCRM никуда не денутся. Новые заказы и сообщения этого магазина в amoCRM больше не приходят.
Что удалится
Магазин пропадёт из списка слева вместе со всеми настройками: воронкой, этапом, ответственным, полями и автоматизациями. Источник этого магазина в amoCRM тоже удаляется. Восстановить настройки нельзя: чтобы снова работать с магазином, подключите его заново и настройте с нуля.
Как написать в поддержку
На почту 79231270505@yandex.ru или через 3fsoft.ru/support. Чтобы не пришлось переписываться несколько раз, сразу укажите:
- название магазина;
- номер заказа или ссылку на сделку;
- время и текст ошибки;
- для переписки — в какую сторону не дошло: из ZZap в amoCRM или обратно.
API-ключ в письме не присылайте. Он нам не нужен, а в почте ему не место.