Смена статуса через Salesbot

Что делает

Шаг «Действие ZZap» в Salesbot меняет статус заказа, а бот продолжает сценарий по одной из двух веток: получилось или нет.

Как настроить

1. В конструкторе Salesbot добавьте шаг «Действие ZZap».
2. Выберите «Изменить статус заказа ZZap» и «Новый статус».
3. Дождитесь «Параметры готовы. Сохраните шаг в amoCRM» и сохраните шаг.

4. Соедините выход «Статус изменён» с тем, что должно быть дальше. Выход «Ошибка» ведите на задачу менеджеру или уведомление, чтобы отказ не прошёл незамеченным. Оба выхода настраиваются на самом шаге в конструкторе бота, в окне действия их нет.
5. Сохраните бота.

Ограничения и частые вопросы

• Как и в воронке, в сделке должен быть ровно один заказ, по которому понятно, что менять.
• Смена статуса и продолжение бота проверяются по отдельности. Если в истории запусков видно «Продолжение Salesbot не подтверждено», статус мог уже поменяться, а бот застрял. Напишите нам и приложите эту запись.

Связанные разделы

• Смена статуса через цифровую воронку
• История запусков автоматизации