Обновление справочников BazON и amoCRM
Обновление справочников BazON и amoCRM
Обновление справочников BazON
Что делает
После подключения виджет копирует к себе 5 справочников BazON, чтобы в настройках показывать только ваши реальные данные: склады, источники оплаты (карты, наличка, переводы), источники сделки (сайт, телефон, AVITO и т.д.), кассы (онлайн-кассы для чеков), сотрудники (с их логинами).
Как настроить
Обновление идёт автоматически в трёх случаях: сразу после подключения BazON; по кнопке «Обновить справочники» в блоке BazON раздела «Подключение»; по кнопке «Обновить» внутри отдельных вкладок настроек (например, в «Кассах»).
Нажимайте «Обновить» вручную, когда:
- добавили новый склад в BazON и хотите выбрать его в настройках;
- сменили название источника оплаты или продажи;
- добавили или удалили онлайн-кассу;
- добавили нового сотрудника BazON — он появится в разделе «Пользователи».
Статус виден в «Подключении», в блоке BazON: строка «Справочники — обновлены 5 мин назад». После нажатия кнопки ниже появляется, сколько чего загрузилось («обновлено: складов 3, источников оплаты 5…»), а если обновление не прошло — причина красным.
Ограничения и частые вопросы
- Виджет не редактирует справочники в BazON, только зеркалирует. Все изменения вы делаете в BazON.
- Удалённые в BazON справочники остаются в виджете до следующего обновления, затем исчезают или помечаются «архивными».
- Нет нужного склада/кассы в списках виджета? Нажмите «Обновить справочники» в «Подключении» (в «Кассах» есть своя кнопка «Обновить»). Если всё равно нет — проверьте, не «архивный» ли он в BazON.
- Частое обновление BazON не нагружает: это 5 коротких запросов. Сам виджет обновляет их только сразу после подключения, дальше — по кнопке.
Обновление справочников amoCRM
Что делает
После установки виджета он копирует к себе справочники amoCRM, чтобы настройки сразу работали с вашими данными: воронки и этапы, пользователи и отделы, поля сделки, поля контакта, поля компании, источники, боты Salesbot.
Как настроить
Кнопка «Обновить справочники» в блоке amoCRM раздела «Подключение» (у BazON своя такая же кнопка). Нажимайте вручную, когда:
- создали новую воронку или этап (обновите перед выбором в настройках);
- добавили новое поле сделки/контакта (иначе оно не появится в выпадающих списках);
- добавили нового менеджера (иначе его не будет в списках ответственных).
Ограничения и частые вопросы
- Виджет не создаёт поля и этапы в amoCRM, только использует существующие.
- Удалили этап или поле в amoCRM, но не обновили справочники — виджет может попытаться записать туда данные и получить ошибку. Поэтому обновляйте справочники после любых изменений в amoCRM.
- Обновление не меняет данные в amoCRM, это около 6 коротких запросов к API.
- Не видно нужное поле? Нажмите «Обновить справочники» и проверьте, что поле создано в нужной сущности — поля сделки и поля контакта это разные наборы.