Виджет BazON для amoCRM

Руководство по настройке и работе виджета интеграции учётной системы BazON с amoCRM: от подключения до приёма оплаты, автоматизации и аналитики.

Подключение и доступы

Установка виджета, привязка BazON, права сотрудника.

  1. Обзор раздела Точка входа в раздел: с чего начать работу с виджетом и ссылки на все 4 инструкции по подключению и доступам.
  2. Установка виджета в amoCRM Как поставить виджет BazON в amoCRM из маркетплейса или по кнопке установки, авторизация проходит автоматически.
  3. Подключение аккаунта BazON Как один раз привязать кабинет BazON к виджету по адресу, логину и паролю администратора.
  4. Обновление справочников BazON и amoCRM Как виджет зеркалирует справочники обеих систем и когда нужно нажимать «Обновить» вручную.
  5. Права сотрудника BazON Как читать чек-лист прав подключённого сотрудника и что делать, если какого-то права не хватает.

Пользователи и контакты

Сотрудники, синхронизация контактов, теги и импорт истории.

  1. Обзор раздела Что входит в раздел «Пользователи и контакты» и с чего начать: сопоставление сотрудников, синхронизация контактов, теги и импорт истории.
  2. Сопоставление сотрудников BazON с менеджерами Связать сотрудников BazON с менеджерами amoCRM и авторизовать их, чтобы резерв, выдача и оплаты шли от правильного автора.
  3. Синхронизация контактов с BazON Автоматически заводить контакт сделки контрагентом в BazON и обновлять имя/телефон при изменении в amoCRM.
  4. Перебивающие теги Привязать заказ BazON не к контакту сделки, а к нужному контрагенту по тегу amoCRM — для оптовиков и юрлиц.
  5. Импорт истории заказов BazON → amoCRM Однократная выгрузка всех контрагентов BazON и их завершённых заказов в amoCRM для полной картины продаж.

Работа со сделкой

Вкладка BazON в карточке, поля сделки, авто клиента.

  1. Обзор раздела Обзор раздела о работе со сделкой: вкладка BazON в карточке и наполнение полей сделки и контакта данными из BazON.
  2. Вкладка BazON в карточке сделки Рабочая страница BazON прямо во вкладке сделки amoCRM с операциями по заказу: информация, товары, платежи, печать, авто клиента и договор-счёт.
  3. Поля сделки: куда виджет пишет данные Настройка того, в какие поля сделки amoCRM виджет записывает артикулы, ссылку, номер заказа и комментарии из BazON.
  4. Заполнение полей данными о товарах Раскладка данных о товарах BazON по полям сделки и контакта по шаблонам с перечнями, суммами, количеством и средним чеком.
  5. Динамическое примечание по артикулу По вписанному артикулу виджет сам собирает данные из BazON и публикует в ленте сделки текст, фото и ссылки применимости.
  6. Авто клиента Перенос данных автомобиля клиента из BazON в поля сделки и контакта по настраиваемым шаблонам с переменными марки, модели и поколения.
  7. Текст доставки Сборка единого текста доставки из полей amoCRM и передача его одной строкой в поле «Комментарий к доставке» BazON.
  8. Определение артикула Drom По названию сделки виджет находит артикул Drom из ваших XML-прайсов и записывает его в нужное поле сделки.

Каталог и товары

Каталог, BazON-касса и отправка товара клиенту.

  1. Обзор раздела Каталог BazON в amoCRM: поиск товаров в сделке, касса из левого меню и отправка товаров/медиа клиенту.
  2. Каталог товаров в карточке сделки Поиск запчастей по применимости, корзина и добавление товаров в сделку BazON из карточки сделки.
  3. BazON-касса: продажа из левого меню Продажа без открытой сделки: набрать корзину и создать новую сделку с клиентом и товарами в один шаг.
  4. Отправка товара и медиа клиенту Отправка клиенту в мессенджер данных по товару и фото/видео сделки прямо из amoCRM, с фоновой отправкой.

Оплаты и эквайринг

Онлайн-оплата по СБП, банки, кассы, чеки и счёт.

  1. Обзор раздела Обзор раздела: онлайн-оплата по СБП из карточки сделки, подключение терминалов, автоматизация, кассы, QR и договор-счёт.
  2. Интернет-эквайринг: общая схема Как устроена цепочка оплаты по QR/ссылке и общий мастер подключения терминала любого банка.
  3. Автоматизация эквайринга Настройка автодействий при создании и оплате платежа: резерв сделки, внесение оплаты в BazON и пробитие чека.
  4. Кассы и юридические реквизиты Какая онлайн-касса пробивает чек для какого склада и с какими юридическими реквизитами.
  5. Подключение Точка-банка (СБП) Генерация JWT-ключа, проверка webhook, тестовый платёж и возврат для терминала Точка-банк СБП.
  6. Подключение Т-Банка (СБП QR) Terminal Key, пароль терминала и прохождение тестовой сертификации для терминала Т-Банка.
  7. Подключение ЮKassa (СБП QR) shopId, секретный ключ и ручная настройка адреса HTTP-уведомлений для магазина ЮKassa.
  8. Брендирование QR-кода Оформление QR оплаты по СБП логотипом, подписью сверху и номером заказа снизу.
  9. Договор-счёт PDF/PNG-документ для покупателя с QR, реквизитами, подписью и печатью; динамический и статический типы.

Автоматизация и воронки

Правила по этапам, Salesbot, заявки с сайта, отзывы.

  1. Обзор раздела Обзор раздела «Автоматизация и воронки»: как виджет BazON встраивается в воронки amoCRM и список из 6 статей по каждой функции.
  2. Автоматизация по этапам (правила виджета) Правила «когда сделка переходит на этап X — сделать Y»: смена этапа, теги, задача, webhook и запуск Salesbot, в том числе отдельно под каждую воронку.
  3. Действия BazON в Цифровой воронке и Salesbot Отмена, резерв, выдача и создание сделки с артикулом и QR прямо из Цифровой воронки и Salesbot amoCRM.
  4. Сделки с сайта Виджет сканирует BazON, находит черновики заявок с сайта и создаёт под них сделки в amoCRM, с мгновенной подгрузкой по email.
  5. Источники Сопоставление значений источника amoCRM и BazON, чтобы при создании заказа передавался правильный источник для аналитики.
  6. Опрос упущенного спроса Форма при закрытии сделки «не реализовано»: какую машину и какие отсутствовавшие запчасти искал клиент — для аналитики потерянного спроса.
  7. Отзывы клиентов Персональная ссылка на отзыв на каждую сделку: высокая оценка ведёт на площадки, низкая — в форму обратной связи, с действиями amoCRM.

Экосистема и API

Токены для других виджетов, артикул, мессенджеры.

  1. Обзор раздела BazON как центральный узел экосистемы 3FSOFT: API за артикулами и данными товара, каналы отправки клиентам — с обзором пяти статей.
  2. API и токены доступа Где выдать, скопировать и отозвать токен доступа к API BazON для других виджетов 3FSOFT.
  3. Определение артикула (для Авито) Виджет Авито спрашивает у BazON артикул объявления и подставляет его в сделки amoCRM.
  4. Данные по артикулу (для внешних виджетов) По артикулу BazON вернуть полную карточку товара и применимость другому виджету или интеграции.
  5. Поиск товаров для ZZap Виджет ZZap по номеру запчасти получает у BazON наличие, цену и склады подходящих товаров.
  6. Мессенджеры: каналы отправки клиентам Подключение каналов Авито, RadistOnline и Drom для отправки клиентам сообщений и медиа из amoCRM.

Аналитика и журнал

Дашборды плана и платежей, журнал событий.

  1. Обзор раздела Обзор раздела «Аналитика и журнал»: дашборды по плану и платежам и журнал событий виджета.
  2. Статистика и план продаж План продаж и два дашборда — «Выполнение плана» и «Аналитика платежей» с публичными ссылками.
  3. Журнал событий Журнал действий виджета со сделками с поиском и фильтрами — основной инструмент диагностики автоматизации и платежей.