Автоматизация и воронки
Виджет встраивается в воронки amoCRM и делает действия с BazON-сделкой сам: меняет статусы, резервирует и выдаёт, создаёт сделки из заявок с сайта, передаёт источник для аналитики, собирает упущенный спрос и отзывы. Часть настроек живёт в самом виджете, часть — прямо в Цифровой воронке и Salesbot amoCRM. Ниже — отдельная инструкция на каждую задачу, открывайте нужную.
- Автоматизация по этапам (правила виджета) — правила «когда сделка переходит на этап X — сделать Y»: смена этапа, теги, задача, webhook на внешнюю систему, запуск Salesbot.
- Действия BazON в Цифровой воронке и Salesbot — отмена, резерв, выдача и создание сделки с артикулом прямо из нативных инструментов amoCRM.
- Сделки с сайта — виджет находит заявки с сайта в BazON и создаёт под них сделки в amoCRM, чтобы менеджер сразу получил их в воронке.
- Источники — сопоставление значений источника amoCRM и BazON, чтобы при создании заказа передавался правильный источник для аналитики.
- Опрос упущенного спроса — форма при закрытии «не реализовано»: какую машину и какие запчасти искал клиент, которых не было.
- Отзывы клиентов — персональная ссылка на отзыв на каждую сделку: высокая оценка ведёт на площадки, низкая — в форму обратной связи к вам.