Варианты запчасти: оригинал, аналог, б/у

Что делает

У каждой запчасти в наряде можно завести несколько вариантов: оригинал, аналог, б/у с разбора — с ценой, сроком поставки, гарантией и наличием. Один вариант помечается рекомендуемым, и именно он попадает в сумму наряда, пока клиент не выбрал другой.

Как настроить

1. Откройте наряд и найдите нужную запчасть.
2. Нажмите «+ Вариант» и заполните: тип (оригинал / аналог / б/у), производитель, артикул, цена, срок поставки, гарантия.
3. Отметьте вариант, который предлагаете по умолчанию — строка «Клиенту предложим» показывает, что он увидит.
4. Клиент выбрал другой — нажмите «Выбрать» на его строке. Сумма наряда и обещанный срок пересчитаются сразу.

Зачем это нужно

Разговор «колодки 3 000 или 7 200» — это не про цену, а про выбор: «аналог TRW, гарантия год, ставим сегодня» против «оригинал, гарантия два года, три дня ждать». Пока вариантов нет, клиенту нечего выбирать, и он идёт выбирать в соседний сервис.

Ограничения и частые вопросы

• Срок поставки виден клиенту на экране согласования — это половина решения.
• Вариант «в наличии» показывается по остаткам вашего склада, вариант под заказ — по сроку, который вы указали.
• Выбор варианта клиентом фиксируется вместе с тем, кто из сотрудников его отметил и когда.
• Вариантов может не быть вовсе — тогда в наряде так и написано: «клиенту нечего выбрать».

Связанные разделы

• Согласование работ с клиентом
• Заказы поставщикам и отметка «привезли»
• Заказ-наряд